呂佳祥

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近年日本家電量販店Bic Camera相當受到台灣旅客歡迎，Bic Camera主管今天受訪時有分析四大原因，分別是中文服務好、產品齊全、社交媒體宣傳多，以及折價券多有折扣優惠。不過Bic Camera也指出，受到匯率、政策影響，近年海外客戶平均購買金額正在減少。Bic Camera商品企劃部課長廣川勝美今天表示，「這次來台灣也在機場看到許多台灣旅客拿著Bic Camera的袋子，很感謝台灣旅客的支持」。近年海外旅客在Bic Camera的購買金額占了總營業額約10.5%，是相當重要的客群。因此在推出產品時，除了考慮到日本消費者的偏好與需求，也會考慮海外旅客是否會喜歡。為何Bic Camera受到台灣民眾歡迎？廣川勝美今天說，共有四點原因，第一是因為店面都配有中文人員可以幫忙顧客解說。第二是因為產品品項齊全，包括電腦、廚房家電、相機、表等各式各樣的產品都可以找到。廣川勝美說，第三是因為社交媒體上口耳相傳效應，知名度很高。最後則是因為Bic Camera也給出相當多折價券，很容易再享7%的折扣，跟其他商店比起來有價格優勢。Bic Camera表示，不過近年因為匯率變動、免稅制度門檻下修到五千日圓就免稅等因素，客戶平均購買金額減少。此外，海外旅客愛購買的商品排行也發生巨大的改變，從過去的鐘錶、相機及家電，改成美容家電用品第一名，改變相當多。

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